在商业经营的场域里,流传着一种有趣又微妙的说法——有些生肖的顾客,那可真是让店家直呼“惹不起”。
咱都晓得,做生意嘛,和气生财是常理,可为啥会有店家特别“怕”某些生肖的顾客呢?这背后其实藏着不少门道,就拿属相来说,不同属相的人仿佛带着与生俱来的独特气质,进店那一刻,就可能搅动不一样的氛围。
一、属虎顾客:自带霸气气场
属虎的朋友,那气场可不是一般的强大,他们走路带风,进店就跟巡视领地似的,一旦对商品有点不满意,那嗓门、那态度,仿佛自己是威风凛凛的山大王,容不得半点糊弄,店家要是想随便敷衍过去,那可就打错算盘了,他们准得据理力争,不把问题解决到满意绝不罢休,这架势,哪个店家见了不得心里嘀咕几句。
二、属蛇顾客:心思缜密超难缠
再讲讲属蛇的顾客,这类人心思细腻得如同丝线般,挑毛病那是一等一的厉害,选个东西,从材质到做工,从细节到售后,层层剖析,不放过任何蛛丝马迹,店家稍有疏忽,没把产品优势讲到位,或者有点小瑕疵没提前说清楚,他们就开启连环追问模式,追得店家满头大汗,生怕一个回答不好,这单生意就黄了。
三、属猴顾客:灵活多变太折腾
还有属猴的顾客,脑袋转得比陀螺还快,想法更是天马行空,刚觉得这个好,一会又觉得那个妙,主意来回变,搞得店家像无头苍蝇一样,好不容易跟着调整方案,又冒出新点子,而且他们嘴皮子利索,讨价还价起来,理由一套一套的,店家往往被绕得晕头转向,利润空间被挤压得所剩无几。
看到这儿,大家是不是好奇了,难道真就没办法应对这些生肖顾客了?其实啊,摸清他们的脾性,见招拆招,把服务做到位,说不定还能把这些“难缠”的顾客变成回头客,让店铺口碑、生意双双起飞,您说是不是这个理儿?