在生活里,咱们都希望能碰到服务贴心、热情周到的人,可有些生肖属相的人啊,在工作中那服务意识基本为零,仿佛跟“服务”这个词压根不沾边,这到底是咋回事呢?难道真是生肖属性在作祟?今儿咱就来唠唠这事儿。
一、属蛇:自我中心常作祟
属蛇的朋友,脑子通常很灵光,点子多,想法也新奇,但毛病就是太以自我为中心了,就好比在团队协作里,大家都紧着客户需求转,努力把服务做到位,可属蛇的这人呢,满脑子都是自己的方案有多妙,别人提点改进服务的建议,那是左耳朵进右耳朵出,为啥?人家觉得自己的思路才是王道,服务不过是次要的,先把自己的想法实现了,服务好不好的另说,这么一来,在客户眼里,就会觉得这人冷冰冰、硬邦邦,丝毫没有那种主动服务、让人如沐春风的感觉。
二、属虎:强势作风掩服务
属虎的人,天生自带一股子霸气,领导力强是好事,可一到工作里,就容易演变成强行主导一切,把服务意识给压没了,比如说接待客户,本该耐心询问需求、细致解答疑惑,可属虎的性子急,巴不得赶紧按自己的节奏把事情办完,哪还顾得上客户那些琐碎要求,他们觉得把大事搞定了就行,服务细节都是小儿科,殊不知,客户要的就是被重视、被悉心照料的感觉,这么一搞,服务意识直接清零,合作起来都让人心里犯嘀咕。
三、属龙:傲气凌人缺俯身
属龙的人,大多心高气傲,总觉得自己超凡脱俗,干的事儿都得是高大上的,在日常工作服务环节,就有点瞧不上那些基础琐碎的服务活儿,像是给客户倒杯水、帮忙拿个资料这种小事,在他们看来简直是浪费自己这“大材”,心里想着我得干出惊天动地的大事业,哪有空在这周旋这些服务琐事,可哪晓得,服务恰恰藏在这些细微之处,没了这些,再厉害的能力也显得生硬,让人难以亲近。
不过话说回来,生肖属相也就是个参考,人的性格、行为受好多因素影响,不能全赖生肖,但要是真有这些生肖特点的人,不妨自省一下,改改这服务意识薄弱的毛病,说不定工作能更顺风顺水呢。